プレインストールソフトの再インストール

お客さんのPC

ユーザーサポート中に、Noroton Anti Virus Live Updateでのウィルス定義ファイルを更新中に、"侵入検知シグネチャ"の更新ができず、Live Updateの結果に一つだけ赤い×マークが...。何だか気分悪いです。
エラーメッセージに"LU1845"とあったので、それをキーワードにしてGoogleから探してみると同じ事例が1つ2つとありました。
どうやら、アンインストール後、再インストールするのが良さそうです。メーカー製パソコンにプレインストールされているソフトウェアだと、それだけを再インストールすることができなかったりするので面倒に感じることが多いです。かといって1つのソフト再インストールのためだけに、全体をリカバリなんてとてもできまっせん!(+_+)
何か良い方法は?ないですかねぇ。新しくバージョン2006を購入すれば、インストールCDが手に入りますけど...。